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二十一世纪是信息时代,是计算机与网络的时代、从某种意义上讲，谁拥有网络，谁就拥有未来。展望下一个十年，计算机互联网络的应用将迅速普及到每个行业之中。特别是在旅游业中，可以说，对于信息的获取、公布和沟通直接影响到企业的兴衰成败。同时，在数字化时代，各种新技术、新概念、新的消费方式都将极大地影响到企业的经营和发展。面对国际信息化的潮流，中国的旅游企业只有尽快实现与国际接轨，才能进一步扩大对外开放，提高服务质量，吸引客源，在竞争中取胜。
东联科技公司一直在网络通讯方面具有丰富的经验和优势，为了适应新
IT时代的要求，紧随“
iHome
”的新思潮，于是设计研制出将视频技术应用于计算机多媒体网络之中，其服务的宗旨是把高质量的视频、音频信号和各种数据信息通过网络传递给每个用户端，使用户可以通过网络资源欣赏到精彩的影视节目，同时使互联网具有更加广泛的用途，更加简便易用，更加具有魅力。
针对智能小区和宾馆酒店的业务特点，我们向您推荐“宾馆酒店VOD点播及综合信息资讯服务系统”，供您在需要对宾馆的综合服务系统升级时考虑.我们将从三个方面介绍：
有线电视的不足和VOD概念的诞生
工作之余，大多数人的主要闲暇都花在看电视上了，有线电视的普及在很大程度上满足了人们的这种需求；但传统的有线电视存在以下不足：
1.
只能提供VCD级的300线左右的图象质量；
2.
观众只能一般只能被动收看，给时间安排和生活的方方面面带来诸多不便；
3.
铺天盖地的、随时插播的商业广告让广大观众越来越难以忍受；
4.
那种一天一级的收视率较高的优秀连续剧的马拉松似的播放程序越来越倒观众胃口。
随着生活水平的不断提高，人们对传统的影视业务的需求也越来越高。在这种趋势下，视频点播（Video
On Demand）的概念应运而生，它能够在某种程度上实现影视节目的“各取所需，按需分配”，真正克服了传统有线电视的诸多不足，能提供DVD
级的500线左右的演播室图象质量，且能实现实时点播，大大方便了观众随心所欲地收看自己所喜爱的影视节目。
随着电子信息技术的日新月异的飞速发展，现在已能推出价廉物美的VOD产品，在一定的区域内运行于现有的有线电视网络上，而用户仅需追加相关的VOD机顶盒的投资。而且，在不增加额外硬件投资的基础上，通过VOD机顶盒还能实现许多Internet和Intranet服务，满足广大的电视用户在这方面的需求。
宾馆酒店VOD系统的实施架构和工作流程
1. 宾馆酒店VOD系统的实现方式：
利用宾馆酒店的内部有线电视网，实现VOD系统：这是一种基于当前的有线电视网络和电话网络而实现的电视节目点播系统。节目以数字方式存储于视频服务器硬盘中，通过遥控点播电视机上的菜单实现节目的查询和点播，节目通过有线电视同轴电缆发送到点播终端，经终端处理后转换为电视图象和音频信号在电视机上播出。这套系统的特点是利用了现有的线路，不需要另外铺设局域网线路，可以减少施工，节省线路费用。对于那些不准备大规模装修房间，不希望增加新的接入线路的宾馆，是比较有利的选择。
2．宾馆酒店VOD系统的拓扑结构：
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3．宾馆酒店VOD系统的视频点播业务流程：
(1)打开电视机，显示节目点播菜单，客人选中节目，发出点播命令；
(2)点播命令通过内线电话线传至播控服务器；播控服务器确认用户身份合法后，按照客人的要求，向视频服务器请求节目；视频服务器从视像库中调出节目；
(3)播控服务器组织发送点播的节目，送到调制器；
(4)调制器把节目调制到一定频段，送到闭路电视的前端混合器，发到闭路电视网上；
(5)东联VOD从闭路电视网接收到节目，做相应的转换处理，输出给电视机；
(6)电视机显示播放客人点播的节目。
4.宾馆酒店VOD系统推荐硬件配置：
客房端：东联VOD点播器-----------1台
彩色电视机---------------1台
电话线路-----------------1条
有线电视线路-------------1条
总控端：视频服务器---------------1台
管理服务器---------------1台
调制器-------------------若干台
宾馆酒店的VOD应用
用于宾馆酒店店的VOD系统是个内部的宽带网络，对内自成系统，为内部共享，对外通过接口与外界联网，实现信息广泛的摄取和交流。酒店VOD这种“对内宽带共享、对外便捷通讯”的特征，恰到好处地迎合了酒店服务宗旨的核心---“舒适和便捷”，其目的是借助现代高科技带来的优质服务，使顾客在饭店过得更舒适便捷，这不仅直接带来了点播收入，而且大大提高该饭店的服务档次，增强了竞争力，以提高入住率而显著提高酒店的综合效益。酒店通常依靠VOD系统提供的服务，大致可分为三大类：视频点播业务、Intranet业务和Internet业务。
1. 视频点播业务:
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电影点播MOD（Movies
On Demand)：这是一种代替录象带出租的业务,
用户通过终端可在自己喜欢的时候点播存在于视频服务器上的电影或录象节目,服务器通过网络将节目显示在用户的终端上,用户可以对节目进行一切录象机的操作,
如快进、重放、暂停等，此外还有一些比录象机更为灵活的操作，如电影节目内容介绍、影片主要演员、导演等，用户可以根据内容进行检索。
通过MOD，系统可提供精彩的电影、电视节目的有偿点播和音乐、歌曲的收费点唱。所以，酒店VOD中MOD是最受欢迎的，它可提供几十到上百部影片，再加上几千首国内外流行的、经典的、有民族风情的歌曲和音乐，能够满足各类客人的需求，详尽的影片介绍和方便的检索界面使客人的挑选过程轻松愉快。客人操作只需按动遥控，选择菜单；系统运转完全自动，24小时可无人职守，自动计费可计入客人总帐统一结算。此MOD功能极好地迎合了客人的消费心理，满足和挖掘了客人的消费意愿，不仅赢得客人的好感，提高潜在的入住率，而且，直接点播收入也较为可观，
2.Intranet业务：
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常用信息服务：通过服务器提供并且制作出相关信息软件，内容包括：电子广告和图书的检索；交通旅游、风景名胜、特色商品、商务机构、股市行情的资讯；健康医疗的查询等。这样使用户可以迅速的找到自己最常用的信息。
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在线购物(Shopping
Online)：用户通过终端,
在家中就可逛商店,
这是一个网络上的虚拟商店,商店里包括本地的土特产和流行商品，用户可以自由地浏览商店中的各类产品,
对于感兴趣的商品还可以看到更佯细的信息,对于选中的商品，还可以通过网络定货，甚至利用信用卡，通过网络直接付款。如果宾馆酒店自有商店，则可以发展其相关业务，纵向一体化经营会带给宾馆酒店更加丰厚的利益收入。
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内部信息资讯
(Local Information)：酒店的客人，首先想了解的是酒店内部的服务情况，旅游客人关心住宿、餐饮等信息。同时，可能随时定餐购物、查询个人账务等，这些要求，只要客人在客房里遥控电视，VOD系统会随时随地给出详实、准确的信息。
饭店信息：饭店信息向客人介绍饭店的各种服务设施，如娱乐、健身、饮食、商务中心、购物中心、搬运、预定出租车、购买飞机票等，使客人入住房间后马上就了解整个饭店的服务系统，决定根据自己的需求预定各种服务，而饭店则可以通过该项信息向客人显示自己的周到服务，促使客人增加在本店内的消费。
定餐服务：客人可以在前一天晚上预定第二天的餐点，客人在电视机前就可以看到各种餐点的内容，并根据屏幕上的菜单点菜，定好在几点钟送来。VOD提供的定餐服务给客人和服务人员提供了更大的灵活性，客人可以很容易地更改定单内的内容。
帐目查询：顾客可以通过电视随时查阅自己的帐单，对帐单提出疑问，寻求服务员帮助自己解决对帐单的疑问，另外还可以预约结帐时间。这种服务使用户可以时刻了解自己的支出情况，在结帐前就把问题解决，保证帐单的正确性，使顾客对宾馆的印象大大改善。
服务员：这项服务是呼叫服务员的。顾客可以通过这一功能呼叫服务员，寻求服务，对于顾客的请求、房间号、帮助内容等，系统服务器会马上将其打印下来，提高了服务速度与服务的针对性，有利于改善服务质量。
客房信息
：可以根据客户的入住登记和结帐信息。自动更新客房信息，使客户和客房管理人员都可以及时方便地了解客房的利用情况，哪个房间哪几天是空的，房间的位置在哪里，价格如何。
电视指南：本地电视台的节目预报，利于顾客查看电视节目。
语种选择：客人可根据自己的需要选择服务信息的语言，
解除语言障碍，给客人很大的方便。
3．Internet业务：
VOD系统，是“对内宽带共享、对外便捷通讯”，其中的“对外便捷通讯”，就主要指因特网访问。随着Internet的爆炸性的发展，酒店的客人越来越离不开Internet，酒店为客人提供Internet服务也就是必然趋势。
由于系统是借助机顶盒实现Internet
功能，进行WWW浏览和收发Email等，操作起来跟遥控电视差不多，十分简单，无需计算机复杂的操作，使无计算机知识的人可轻松上网。酒店向客人提供的产品是服务，服务意味着收入，恰当的优质意味着应有的可观收入，Internet直接的计费收入和服务好感带来的远期效益十分明显，是酒店的一个新经济增长点。
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